2017 款 BYD 唐100 前轮吃胎,4S不给出事故原因
于2017年12月购车,2018年3月底由于事故返4S店维修,更换前轴,前轮及方向机。4月中旬更换过的轮胎内侧扎破,返厂后检测由于换轴没有清理干净导致扎胎,4S店免费更换轮胎一条。到2018年8月份,前胎气压不足,准备换胎,发现两个前轮内侧吃胎严重,无法使用。回4S店说是我开车前轮侧面冲击导致的吃胎,我承认侧面有冲击。要求4S店出具吃胎具体原因的事故报告并全程跟踪车辆维修过程,4S店不同意出具原因报告,并拒绝我跟踪车辆维修过程。该问题投诉至12315,12315只是说各承担一半的费用,不支持我要求事故报告的诉求。投诉至BYD厂方,厂方答复以4S店回复为准,不予接收我的投诉。现我要求4S店提供3月份维修过程报告,并免费对我这次吃胎进行全面维修检测。
补充一下,和各方的交流过程本人均有电话录音为证。
各位买车的朋友多注意一下。
国产车在售后及维修处理方面还有很长的路要走。
厂家的400电话就是聋子的耳朵——摆设。还浪费我的电话费。
两个轮胎本身的费用在4000多,但是吃不准今后半年吃一次换两轮胎,强烈要求厂家找出原因,给我个满意答复。
前面两个轮胎都被吃了,且是不均匀吃胎
前天在车质网上投诉,当时给打了个电话说会联系厂家,直到现在也没收到回复。过去已经40小时以上了。
在车质网上的投诉,厂家全部统一回复:比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快! 截至目前,没有收到任何沟通的信息。
投诉之路漫长
该4S店内场地有限,没有4轮定位的条件。本人严重怀疑4S店在维修后没给做4轮定位,故提出本次维修全程跟随的要求。
不用换啊,前轮已经磨没了,都不敢开了。
在车质网上投诉也没人联系我。
投诉就直接关闭了。
记录每一天的进展。
居然不让发4S店的名字?
车从8月份开始放4S店,一直没人理我。
今天和4S店沟通没有任何进展。看来需要采取其他措施。
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