不会写字就取不了养老金么？
湖南湘潭一个老奶奶在银行柜台取自己的养老金时，因为不会写字。被银行柜员告知不会签字就取不了钱，该柜员还强调“不会写字就不要排队！”
老人称因为从小没有读过书，不会写字，工作人员的态度还不是很好，特别强调说不会写字就不要在这里排队。本想让家人代签，她自己再描一下也不行，最后老人无奈在ATM机里面让家人帮忙代取。
该银行表示，对上述事件已进行加急处理，事件正在进一步调查中，情况如果属实，会对柜员进行相应的处罚或处理，后期也会有通报出来。
那么，不会写字的老人群体该如何从银行顺利取出自己的养老金呢？